Цель реализации программы:
- приобретение новых компетенций и практических навыков в профессиональной области;
- формирование и совершенствование профессиональных компетенций обучающихся в профессиональной области.
Планируемые результаты освоения программы:
Знать:
- правила и нормы охраны труда при работе на персональном компьютере;
- основные положения Единой государственной системы делопроизводства;
- стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
- порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;
- правила речевого этикета и этика делового общения;
- правила приема гостей и посетителей в офисе;
- устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов.
Уметь:
- применять современные информационно-коммуникационные технологии для работы с документами, в том числе для ее оптимизации и повышения эффективности;
- пользоваться автоматизированными системами учета, регистрации и контроля при работе с документами организации;
- использовать средства оргтехники для получения и передачи информации;
- работать с гостями и клиентами организации;
- производить расчет с клиентами за товары и услуги.
Владеть:
- навыками встречи, регистрации, информирования клиентов;
- навыками работа с оргтехникой;
- навыками ведение клиентской базы.